سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٤/٨/٢٠٢٦
من نحن
بنيان العراق (Bunyan Iraq) هي منصة إلكترونية تجمع المصممين والشركات الهندسية وأصحاب المشاريع في مكان واحد. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: akram@bunyaniraq.com
البيانات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُفر)، وكلمة المرور أو رمز التحقق.
- معلومات الملف الشخصي: الصورة، المهنة، التخصص، الموقع، وروابط التواصل.
- المحتوى المنشور: التصاميم، الصور، النماذج، الطلبات، الدورات، والتقييمات.
- رسائل واتصالات: المحادثات، المكالمات، والملفات المرفقة.
- بيانات الحجوزات والمواعيد: الأوقات المتاحة، المواعيد المحجوزة، ومعلومات التواصل عبر واتساب.
- بيانات الدفع والاشتراكات: تفاصيل المعاملات والفواتير عبر مزودي الدفع المعتمدين.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل المنصة.
كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمات المنصة وإدارة الحساب.
- ربط العملاء بالمصممين والشركات الهندسية.
- معالجة الطلبات والعقود والمدفوعات.
- إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب والخدمات.
- تحسين الأمان والأداء ومنع الاستخدام الاحتيالي أو غير المصرح به.
- الرد على استفسارات الدعم الفني.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط عند الضرورة مع:
- مزودي الخدمة الأساسيين (مثل مزود البنية التحتية والاستضافة) لأجل تشغيل المنصة.
- مزودي خدمات الدفع والفواتير.
- خدمات إرسال الرسائل والإشعارات (بما في ذلك واتساب لأغراض المصادقة والتواصل الاختياري).
- الجهات المختصة عند الاقتضاء القانوني أو لحماية حقوقنا والمنصة.
استخدام Meta Pixel وأدوات التتبع
تستخدم منصة بنيان العراق Meta Pixel (من Meta/Facebook) وأدوات تحليلية مشابهة لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وتحسين تجربة المستخدم وقياس فعالية الحملات الإعلانية.
البيانات التي تجمعها Meta Pixel
- الأحداث والإجراءات داخل الموقع: زيارة الصفحات (PageView)، البحث، فتح التصاميم، إنشاء حساب، إرسال طلب تصميم، أو إجراءات داخل سلة/شراء البلوكات.
- معلومات تقنية أساسية: عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ودقة الشاشة.
- معرّفات المتصفح (Cookies) مثل
_fbpوغيرها التي تُستخدم لربط الأحداث بحملات إعلانية معيّنة. - بيانات التفاعل مع الإعلانات: النقرات، المشاهدات، والمصادر التي أحالتك إلى الموقع (referrer).
كيفية استخدام البيانات
- تحليل سلوك الزوار وتحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
- قياس أداء الحملات الإعلانية وتحسين استهداف الجمهور المناسب.
- إنشاء جماهير مخصصة (Custom Audiences) لإعادة الاستهداف عبر منتجات Meta، فقط إذا كان المستخدم قد تفاعل مع الموقع.
- تتبع التحويلات (Conversions) لفهم مدى فعالية الإعلانات في تحقيق أهداف المنصة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta Pixel: تُحتفظ بها عادةً حتى 3 أشهر، أو وفقاً لتفضيلات المستخدم في إعدادات Meta.
- بيانات الأحداث التي تُرسل إلى خوادم Meta: تُحتفظ بها وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بـ Meta، والتي يمكن مراجعتها في سياسة خصوصية Meta.
- لا نقوم بتخزين بيانات حساسة مثل كلمات المرور أو محتوى المحادثات أو تفاصيل الدفع الكاملة عبر Meta Pixel.
إدارة التتبع
يمكنك تعطيل أو تقييد تتبع Meta Pixel من خلال:
- إعدادات الإعلانات على فيسبوك
- مركز إعلانات Meta
- إعدادات متصفحك أو أدوات حجب الإعلانات/الكوكيز، مع ملاحظة أن بعض أدوات التتبع الضرورية لتشغيل المنصة قد تستمر في العمل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على الجلسة وتأمين تسجيل الدخول، وقد نستخدم ملفات إضافية لتحليل الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات غير الضرورية، لكن بعض أجزاء المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
حقوقك
يمكنك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك وتحديثها من خلال إعدادات الحساب.
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- طلب حذف حسابك وبياناتك وفقًا للمتطلبات الفنية والقانونية.
- تعديل تفضيلات الإشعارات والموافقات.
لإرسال طلب، تواصل معنا على akram@bunyaniraq.com
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للمنصة، ولفترة زمنية معقولة بعد ذلك لأغراض قانونية وتشغيلية وأمنية (مثل حل النزاعات والامتثال للالتزامات المالية). يتم حذف المحتوى أو إخفاء الهوية عند حذف الحساب حسب طبيعة البيانات.
الأمان
نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، والتحكم في الوصول، وإدارة الجلسات بشكل آمن. مع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ تمامًا من المخاطر، لذا ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخصوصية للأطفال
المنصة موجهة للبالغين والمهنيين. لا يُسمح للأشخاص دون 18 عامًا (أو السن القانوني في بلدهم) بإنشاء حساب. إذا اكتشفنا حسابًا لمستخدم دون السن القانونية، سنقوم بحظره أو حذفه.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ننصحك بمراجعة السياسة دوريًا.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد: akram@bunyaniraq.com